据《青年报》报道，2月17日，本报报道了百乐盟爵士钢琴俱乐部学钢琴送"钢琴"活动，所送电子琴迟迟未到消费者手中的个案。据记者事后了解，当事人裘小姐已放弃索要电子琴的权利，而商家也将款项退到了裘小姐的淘宝账户。该文章一经报道，立即得到了另外一位消费者赵小姐的共鸣：我的情况和裘小姐差不多，我要求俱乐部退款！
相同经历消费者不要琴要退款
据悉，赵小姐去年12月也通过淘宝聚划算购买了百乐盟爵士钢琴上海分机构的钢琴培训课程，花费金额299元。赵小姐直言，她所经历到的和裘小姐类似，因此希望得到本报帮助。
赵小姐说，一共有三次课程，目前上了两次，两次课程是在春节前上完的，但老师一首曲子也没教授，自己连曲谱都没看到过。此外，赵小姐在第一次上课时被告知要课程全部结束后才能拿琴，而第二次课程结束后她又获悉最后一次课上完不一定有琴拿。当时我上完课以后询问前台，她说在节前第三次结束所有课程的消费者不一定能现场拿琴，要等快递送，所以至今我都拖着最后一节课没去，我不想出现像裘小姐一样苦等快递的情况发生，赵小姐说。
据赵小姐透露，她曾经在2月14日与淘宝聚划算卖家壹天1惠生活服务交涉过，对方也表示会在那周寄出琴，但事与愿违。我2月20日又联系了卖家，表示不要琴了，想申请退款，但卖家说钱已经打给百乐盟俱乐部了，要想退款得联系百乐盟，赵小姐说，鉴于之前和百乐盟负责人交涉不太愉快，所以就想到求助媒体了。
商家：最后一课上完肯定有琴拿
百乐盟爵士钢琴俱乐部负责电子琴事宜的刘先生表示，赵小姐要求退款的理由不充分，会和不会很难讲清楚，消费者以没学会曲子要求退款我觉得理由不足，况且她已经上了两次课了，等于体验了三分之二的课程，现在要退款说不过去啊。
同时刘先生向记者承诺，如果赵小姐能把最后一节课上完，当场就可以拿到电子琴。
不过赵小姐曾告诉记者，曾看过商家送的琴，并不是网页上介绍的那款电子琴，价值也没有600元。对此，刘先生反驳说，电子琴在实体店的零售价就是600元，至于消费者货不对板的质疑，他解释称：我们在商品详情里描述说送国产基础学习电子琴，并非说一定是某个型号的，只要是在基础电子琴范围内的型号，都是可以赠送的，并不违规。
对刘先生的承诺，赵小姐表示先收回退款的要求，会先去上完最后一次课程并拿电子琴。不过她同时表示，会将拿到的电子琴去市场上比对，看看电子琴是否真值600元。
