海伦钢琴表示，生产性企业的灵魂是产品的质量，是建设企业形象的重中之重，优质的产品质量是提升企业形象最为根本的任务，而健全的企业治理，更能保证企业健康发展。
海伦钢琴在上市之初便积极完善公司治理，提高盈利能力，主动积极回报投资者；及时披露利润分配政策尤其是现金分红政策的具体安排和承诺；切实履行信息披露职责，真实、准确、完整、及时地披露对投资决策有重大影响的信息。
不仅如此，海伦钢琴建立了投资者关系管理制度，并不断健全。公司多渠道、多层次地与投资者进行沟通，沟通方式便捷、有效，便于投资者参与。公司设立了专门的投资者咨询电话和传真，由证券部专人负责，保证在工作时间线路畅通、认真接听，同时公司充分重视网络沟通平台，通过电子信箱或互动易平台接受投资者提出的问题和建议，并及时答复。
值得一提的是，2014年海伦钢琴进行换届选举，公布提示公告后，收到很多电话问询情况，证券部相关人员的逐一讲解回复，得到众多投资者支持，参与度很高，顺利完成了2014年换届工作。
