无锡汽车客运站有关工作人员介绍，引进钢琴演奏是车站推进文化与服务的融合，推进文化有形化的体现。每天将在两个时间段由车站员工为旅客提供钢琴表演。中秋节后会将这一演奏常态化。
工作人员介绍，汽车站在候车大厅内引进钢琴演奏艺术，一方面可以让音乐缓解旅客等车时的焦虑情绪；另一方面，营造出舒适的候车环境后，即便发生不愉快或者口角，双方也能更心平气和地接受解释。
7日，无锡汽车客运站候车大厅内，一架钢琴吸引了候车旅客的注意。原来，钢琴是无锡汽车客运站最近特意引进的，以期通过有钢琴特长的站务工作人员的演奏，为乘客们营造舒适的候车环境。
