钢琴的特点并不是所有人都知道，特别是以前没有接触过钢琴的朋友。这里总结了几个经常被新客户问到的问题，其中有一些其实并不是问题，但是经常被问及，对刚买琴的朋友有一定的困扰。这里先抛砖引玉，列举几个。
1、刚买的琴，发现最高音的十几个音怎么总是有延音？抬手之后还在响答：正常，最高音区十几个音没有止音器的。
2、我的钢琴低音区的音不准，刚调过律，还是不准答：可能是正常的。 如果以音阶的形式来听，钢琴（特别是相对小一些的型号的琴）的最低音区的几个音确实会产生不准的感觉
3、弹过之后总是能听到嗡嗡的回响，越是低音区越明显答：很可能是正常的，除非能够听出明显的延音存在。 声学钢琴是机械振动发生，有余震的。
4、我的钢琴有一个脚轮不着地，会不会对琴造成影响答：找东西垫平。薄木片或硬纸板等
5、刚买的新琴，为什么声音闷闷的，不如在琴行的好听？答：同型号全新的琴和用过一段时间的琴，声音上是会有区别的。随着使用，一般情况下音色会变得相对亮一些
6、我的钢琴的下门板与琴体缝隙比较大，以后会不会裂开？答：钢琴的上下门板都是活动的，可以取下来的。
7、我的钢琴盖上键盘盖之后，总有十几个榔头不能复位答：多数时候是谱架子没有复位。
8、刚买的琴，为什么弹起来总是像踩下了弱音踏板一样？答：很有可能是固定中间踏板的小铁丝或小皮筋儿没有拆下来，打开上门板看一下就明白了。
9、我刚买的琴延音踏板不起作用答：新琴到家后延音弱音等踏板不起作用，可能是运输途中颠簸导致踏板支棍脱位，请调律师上门复位。
10、刚买的琴，在上楼的时候楼梯扶手碰了一下背面的柱子，有问题么？答：钢琴很重且有一定体积，有的住宅楼梯很窄，在上楼时难免会出现小的擦碰。有经验的搬琴师傅会尽量保护好琴的正面侧面，在不得以的情况下可能会使琴的背柱受到擦碰，只要不碰到音板，对琴不会有影响的。
