钢琴声原是天籁之音，可对于家住雨花新村小区的张大妈一家来说，却成了噪音，让她瘫痪在床的老伴和残疾的女儿无法正常休息。张大妈上楼交涉摔了一跤，经过协商，开在她家楼上的钢琴培训班答应以后降噪，并同意对大妈一家补偿600元。
张桂花大妈是社区的低保户，老伴瘫痪在床，唯一的女儿是智力残疾，天天只能待在家里，家里全靠张大妈一人卖点小百货来维持生计。由于身体的特殊状况，张大妈的老伴和女儿需要安静的生活，有点大的声音就觉得烦躁。越是怕吵越是来什么，张大妈家住一楼，二楼的房主将房子出租给一个开钢琴培训班的，原来也相安无事，可是由于在弹钢琴时要脚踩踏板，这个踩踏声音对楼下的张大妈一家产生了影响，张大妈多次上楼交涉，对方同意尽量避免休息的时间去教钢琴。可培训班为了创效益，经常中午1点钟就开始上课弹奏，到晚上9点才结束。
春节刚过，培训班又开课了，1月30日晚上8点，二楼的钢琴声又飘了下来，张大妈和女儿感到异常烦躁，于是张大妈就上楼请对方尽量减小声音，经过协商对方表示同意，可就在张大妈下楼的时候，由于腿脚不利索，加上灯光也昏暗，张大妈脚下一滑，从楼梯上摔了下来，造成肩胛骨骨裂。事情发生后，张大妈找培训班协商，希望他们对她的情况进行补偿，但是没有得到对方认可。培训班认为根据相关规定，他们是正规经营，而且他们的琴声并没有达到噪声级别，双方就此陷入僵局。雨花新村司法所得知此情况后，及时与社区民警和社区工作人员上门做双方的思想工作，通过多次协商，培训班同意对张大妈进行600元的补助，社区也对张大妈进行了慰问。
