日前，珠江钢琴在广州星海音乐厅举行珠江·恺撒堡钢琴俱乐部启动仪式，并在业内首次提出贴心服务理念，向用户提供高标准的、高附加值的、便利的、及时的服务，保障会员和钢琴对贴心关怀的需求。
据悉，珠江·恺撒堡钢琴俱乐部的贴心服务主要有：得到贯穿售前、售中、售后的全过程服务和钢琴维修保养知识咨询；在温、湿度有较大变化时收到钢琴防潮或防止过分干燥的温馨提醒；一定期限内享受免费同城或同区搬运珠江·恺撒堡钢琴一次；高端会员在音乐厅等公开场合公开举办300人以上听众的钢琴独奏音乐会，可限次免费使用珠江·恺撒堡钢琴作为演奏用琴；优先受邀参加珠江钢琴主办或协办的各类音乐艺术讲座、音乐会、音乐之旅、钢琴大赛、文化沙龙等形式多样、丰富多彩的活动。
珠江钢琴集团党委书记、董事长施少斌在接收采访时表示，珠江钢琴集团提供的不仅仅是产品，更多的是万分关爱、贴心服务。据了解，珠江·恺撒堡钢琴俱乐部将于2013年1月1日正式启动，是广州珠江钢琴集团股份有限公司以客为尊服务品牌的重要延伸，旨在传播高雅音乐艺术文化，对会员给予深切的贴心服务，搭建一个会员与企业之间信息互通、情感交流的平台，并通过整合珠江钢琴内外部资源，为会员创造更大价值，同时推动音乐文化的普及，与广大音乐爱好者携手演绎高雅生活。
据悉，珠江·恺撒堡钢琴俱乐部的贴心服务的部分项目目前只对购买珠江·恺撒堡钢琴的用户开放，不久的将来将惠及珠江钢琴集团的全体用户。
