陈燕调琴的时候，珍妮总喜欢跑到她怀里撒娇
陈燕在珍妮的引领下外出吃饭，一路上受到不少人的关注
在快餐店内，人们悄悄地打量着珍妮，但没有人上前抚摸、喂食
每当陈燕提起“去地铁站”时，她的导盲犬珍妮就开始绕圈，表示不高兴。自2011年起，这位盲人钢琴调律师和珍妮曾11次前往地铁5号线天通苑站乘车，均被拒绝。时间长了，珍妮都有了“心理阴影”。
但从明天(5月1日)起，新版《北京市轨道交通运营安全条例》开始实施，导盲犬将被允许乘坐地铁，这让陈燕欢欣鼓舞。这些天她正忙着跟珍妮一起磨合在站内找楼梯和带无障碍标识车厢等事宜，为明早“无障碍”乘地铁做准备。
不用再因被拒绝而难过，可以一起走得更远。这是陈燕和珍妮共同的希望。
探访 主人去快餐店 它就静静卧脚边
4月27日，陈燕位于天通苑的工作室。“珍妮，我们准备出发了。”陈燕摸了摸珍妮的头，帮它戴上导盲鞍。珍妮紧紧地贴在她身边，做好了准备引领的姿势。她们一起跨出第一步，出门。
来到一个十字路口，“珍妮，能走么？”陈燕询问着。珍妮用嘴拱了一下她的腿，一人一狗同时迈步。
陈燕要去快餐店吃饭。一路上，珍妮领着她下台阶，从两个隔离墩之间穿过，过十字路口。陈燕将自己放心地交给珍妮。
进快餐店时，珍妮并未被拒绝。陈燕点餐、吃饭，珍妮就卧在主人脚下，不叫不乱动。店内的其他食客，也只是悄悄打量着珍妮，没有人发出反对的声音，也没有人上前抚摸、喂食。今天这样的和谐和接受，是此前一次次被拒绝换来的。
讲述 被拒11次再说去地铁 它会不高兴
2011年，不到3岁的珍妮来到陈燕的身边。在那之前，她们已经在中国导盲犬大连培训基地一起磨合了近一个月。
珍妮的到来让陈燕生活中的一些事情变得更容易，比如出门行走。但她逐渐发现，能去的地方却越来越少，超市、餐厅、地铁……在这些地方，珍妮总是被拒绝入内。“狗就是不能进，会吓着别人。”类似的话，陈燕听了太多次。
光是离家最近的地铁5号线天通苑站，珍妮就被拒绝了11次，即便每次陈燕都出示了齐全的残疾人证、导盲犬证、犬只免疫证。每次陈燕与工作人员交涉时，珍妮总是静静地趴在地上，“它是觉得委屈了”。最后一次被拒绝，陈燕抱着珍妮哭着说“妈妈再也不带你来这儿了”。陈燕说，她看到珍妮竟也流出了眼泪。
那次以后，陈燕发现珍妮也对那里表现出了抗拒，“我跟它说去地铁，它就不太高兴”。
“我想带着我的眼睛出门，真挺难的”
盲人按摩师吴文昊也有过同样的经历。她带导盲犬子龙一起乘坐公交车，每次都要与司乘人员沟通，希望能顺利上车。
好在子龙是一条“心大”的狗，好像不懂得被拒绝，每到这个时候，它就摇着尾巴冲司机“卖萌”，希望帮主人加分。
有幸运的时候，子龙被允许上车，它规规矩矩地趴在主人脚下，头顶着她的腿。但吴文昊知道，它也没有那么开心。
陈燕总说，导盲犬就是她的眼睛，“我只是想带着我的眼睛出门，跟它去更远的地方，但是太难了。”
准备 无障碍车厢位置 教会它找到
提起马上可以带着珍妮乘坐地铁，陈燕很兴奋，她的家离地铁站只需要步行5分钟的时间，以前带着导盲犬她只能坐出租车出行，“以后不但方便，也能省下不少钱。”
但在这之前，陈燕要做的事情还有很多。她一直在背诵地铁上带无障碍标识的车厢位置。那一节车厢里有一个地方可以放轮椅，她可以带着珍妮站在那里，“只要给我们一平方米的地方，就够了。”
现在在志愿者的帮助下，她已经记下了三四条地铁线上的这个特殊位置。在明天之前，她希望能记得更多。
而对于珍妮，除了要安抚好它对地铁站的抵触情绪外，陈燕并不担心和它的磨合。珍妮接受过专业的训练，进入地铁站后寻找“楼梯、电梯或者滚梯”的任务，珍妮都可以完成。
陈燕希望以后除了有地铁工作人员的帮助外，她也能指挥着珍妮找到有无障碍标识的车厢位置。
疑问 防伤人护具 定义能否清晰
按新规定，视力残障者携带导盲犬进站乘车，应当出示视力残障证和导盲犬证，导盲犬应当佩戴导盲鞍和防止伤人的护具。对于防止伤人的护具，陈燕有些疑惑，“防伤人护具是牵引链，还是口罩、笼子？”
吴文昊告诉记者，导盲犬训练时都不戴口罩，而且它是不会伤人的。同时导盲犬工作时都要佩戴导盲鞍和牵引链，后者的具体作用也是为控制导盲犬。
对于这个问题，今天上午记者从地铁管理方了解到，目前尚不知详细规定，只能以后再逐步解决。
明早，陈燕打算带珍妮一起乘坐地铁，但面对着每天大量的客流，陈燕和吴文昊也会有些担心。
她们并不担心导盲犬会影响乘客。首先大家遇到导盲犬的概率并不大，中国导盲犬大连培训基地介绍，北京只有10只导盲犬，所在位置也不集中。
其次，导盲犬会卧立在主人脚边，所占面积并不大，约等于成年男性44码鞋那么大的面积，或者缩进座椅下方。
问题在于，找到滚梯后，导盲犬一般会与前面乘客保持1米左右的距离，它才有足够的时间和主人沟通是否上电梯。
陈燕希望，此时后面的乘客能稍微等两三秒，给珍妮足够的空间。“我们肯定也会避开高峰期，除了不添乱外，也是担心导盲犬被踩到。”
除了不用惊慌，陈燕和吴文昊还呼吁地铁站内的乘客记住“四不”原则：不喂食、不抚摸、不呼唤、不拒绝。
导盲犬接触人类的食物后，容易受食物影响分心而使主人有危险；而在未告知主人的情况下随意抚摸或者呼唤，行进中的导盲犬也会因此分心。
当然如果乘客遇到视力残疾人带着导盲犬，无论是否有人陪同，都可以主动询问是否需要帮助，征得同意后提供协助。“我们都会告诉帮助我们的人导盲犬的名字，你叫叫它，摸摸它，它就知道你是在帮助我们。”吴文昊说。
